J'ai commandé un produit en promotion et j'ai reçu un autre produit. Le lendemain on me demande de renvoyer le produit, et que l'ont va me rembourser. -une photo du mauvais article reçu-une photo du dos de l'emballage du bijou. Je réclame Amazon fait une "enquête" et au lieu de mettre 2 jour pour me répondre, mêt 1 semaine Livraison promise: le 16 Amazon me prévient que la livraison pose problème: livraison différée au 21.-> Amazon me dit que j'ai été livré le 17, or je n'ai rien reçu. Commande chez Amazon le 9 octobre. Lors d'un achat en ligne sur Amazon, le vendeur a l'obligation de livrer le colis dans le délai indiqué au moment du passage de la commande. À défaut d'indication, Amazon doit envoyer les produits dans un délai maximum de 30 jours. Dès la réception, nous te rembourserons* le mauvais article. Le 2/03/2021 j’appelle car les 7 jours de traitement sont passer mais Amazon m’envoie encore. Mauvais article reçu. Google's free service instantly translates words, phrases, and web pages between English and over 100 other languages. Article 4 de l’arrêté du 3 décembre 1987, circulaire du 19 juillet 1988 portant application des dispositions de l’arrêté du 03/12/1987 relatif à l’information du consommateur sur les prix (IV, c). Bonjour, Suite à notre conversation, je vous confirme que nous avons bien reçu votre retour pour l'article "Nouveau Apple iPhone 12 (128 Go)", mais ce dernier n’a pas encore traité par notre centre de retour. Pour une meilleure attribution, inclure la mention "mauvaise article" sur le bordereau de retour et retourner l'article. Bonjour, Je ne sais pas trop comment faire avec Amazon. par Benjoy » 09 Avril 2019, 11:06 . Bonjour, Petit récapitulatif des fait, ou, précédemment sur Netflix TOUDOUMMMM. Commenté en France le 26 octobre 2018 ... 1,0 sur 5 étoiles Mauvais article reçu. Bonjour ... J'ouvre le colis et je constate qu'a la place il y a un flacon d'un produit cosmétique, je contacte amazon qui me dit qu'il vont faire une enquête. Article reçu défectueux (défaut fabriquant) du coup renvoi pour remboursement. J'ai contacté Amazon qui ne veut pas me remplacer le produit (car plus en stock) et ne veut pas non plus me donner un produit équivalent. Articles L. 112-1, L. 112-2, L. 121-2 et suivants et L. 131-5 du Code de la consommation. 1,0 sur 5 étoiles Mauvais article reçu. Moi aussi une histoire pas possible Une cliente commande un sac correspondant tout a fait a la description en tous points bien emballé bien envoyé, elle le réceptionne et émet une réclamation à AMAZON pour garantie de A a Z en exprimant que l’article ne correspond pas à la description. Il y a environ un an, j'ai acheté une imprimante 3D, modèle Geeetech A10M, quand je l'ai reçu, je me suis rendu compte qu'elle avait un trop petit volume d'impression, donc je m'en suis pas servi, je l'ai remis dans l'emballage, et retour à Amazon, j'ai été remboursé. Commande non-livrée ou colis non-reçu Amazon : obtenir la livraison ou le remboursement des produits. Client d'Amazon. Déposer le colis au bureau de poste le plus proche. Amazon.fr Ventes Flash Prix Mini Outlet Coupons Meilleures ventes Offres reconditionnées Nos idées cadeaux Services Amazon Amazon Assistant Commentaire client.
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